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以赛促练挖掘数据金矿 沪12345打造高iq测试112分效专业市民服务热线

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    东方网9月30日动静:2021年12345市平易近办事热线系统建功比赛工单打点地域组和委办局组小我、集体赛道决赛,近日在宝山区工人文化勾当中间进行。

    本次热线建功比赛工单打点集体赛道的角逐,由各区、委办局本年1至7月热线工单打点先行联系率、解决率、市平易近满足率等指标综合评选和决赛优异功效展现两部门构成。各区、委办局梳理触及平易近生等范畴工单,在决赛韦氏智气力表公式中展现了各自的成功案例和特点工作,并就工作中构成的有用方式、规范机制及可推行经验等进行交换商讨。

    小我赛道的角逐,在各区、委办局自行组织初赛、保举参赛选手的根本上,由市级小我提拔赛和决赛两部门构成。颠末前期小我提拔赛评委案例评审和选手现场笔试两个环节,来自11个区和11个委办局的24名选手别离入围地域、委办局组小我赛道决赛,并以优异工单案例展现的情势同场竞技。

    颠末剧烈比赛,宝山区热线办和市平易近防办热线部分分获地域组和委办局组集体赛道一等奖,来自闵行区的工单打点人员杨俊和市绿化市容局的周琼别离荣获两组别小我赛道一等奖。

    据悉,该比赛勾当是由市平易近办事热线带领小组办公室主办。至此,2021年12345市平易近办事热线系统建功比赛勾当,也顺遂完成所有组别、赛道的各项角逐。

    勾当组织方暗示,各区、委办局热线部分经由过程此次建功比赛勾当,以赛促练,进一步强化办事意识、晋升办事程度,经由过程热线工单打点不竭发掘数据金矿,打造高效、专业、有温度的上海12345市平易近办事热线,实时回应市平易近诉求、办事当局决议计划。